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在中国消费,却要去美国仲裁,洲际酒店霸王条款仍未整改

最坑的一条是在中国消费出了金钱纠纷,不让你在中国打官司,非要你去美国仲裁、按美国法律来,大幅增加普通消费者的维权成本。凤凰网财经《公司研究院》发现,这家一边设置维权壁垒、一边深耕中国市场的酒店巨头,2025年在大中华区就拿下了1.65亿美元的营收
作为全球知名的高端酒店品牌,洲际酒店集团的优悦会会员体系在国内拥有海量用户,“攒积分、换权益”的模式,曾是其吸引消费者的重要筹码。但很少有人留意,那些被习惯性跳过的密密麻麻的会员条款,早已布下了层层“维权陷阱”
其中,明确要求会员与酒店之间的金钱赔偿争议,必须提交美国仲裁协会仲裁,强制放弃中国法院诉讼、行政投诉的权利,甚至禁止集体维权;争议的解释与执行,更被硬性绑定美国佐治亚州法律,即便未仲裁事项,也只能向该州法院提起诉讼